自动续费服务协议
一、服务主体与适用范围
本协议适用于杭州网巽科技有限公司运营的岁见 App 内,通过 Apple App Store 购买的自动续期会员订阅,是用户协议的补充。岁见负责提供会员功能,Apple 负责其支付与订阅平台相关服务。购买、扣款及退款还应遵守你的 Apple 账户所属地区适用的 Apple 条款与法律。
二、方案、价格与权益
岁见可提供月度、季度、年度等方案;实际可售方案、计费周期、币种、含税价格及地区可用性,以你购买时 App 内展示及 Apple 最终确认页为准。未确认购买前不会仅因查看方案扣费。若页面信息不一致,请暂缓购买并联系客服核实。
会员权益以订阅前明示的说明为准,包括适用功能、次数、使用条件及报告访问方式。会员不等于无限次生成,不承诺特定测算结果。当前个人运势、感情合盘深入报告为会员可生成且不扣如意的功能;其他功能按明示规则执行。我们不会追溯增加未告知的收费。
三、年度试用
当前仅年度方案可能提供首次免费试用,月度、季度方案不包含该首次免费试用。是否具备资格、试用时长、试用结束时间、后续扣款金额和周期,必须以 Apple 购买确认页为准。同一订阅组的首次优惠资格由 Apple 判断,曾经试用或订阅可能影响资格。
试用不是无须取消的一次性体验。如不希望转为付费订阅,请至少在试用结束前 24 小时取消。取消免费或优惠试用后,访问权限可能立即终止,以 Apple 展示的有效状态为准;不要依赖“到期当天再取消”来避免扣费。
四、扣款与续费
你确认购买后,由 Apple 账户结算;有免费试用的,按其显示的扣款安排执行。订阅将按选定周期自动续期,除非你按时取消。Apple 可能在当前周期结束前启动续费扣款,请提前管理订阅。网络、支付方式失效或待处理交易可能导致权益更新延后。
价格调整会遵循 Apple 通知、同意及适用法律要求;需要你确认的调整,不能被本协议视为预先无限授权。折扣或试用结束恢复标准价格的安排,应在购买前明确告知。
五、如何取消与更改
- 打开 iPhone 的“设置”,点击你的 Apple 账户姓名。
- 进入“订阅”,选择“岁见”。
- 选择取消订阅/取消免费试用,并确认页面显示的到期或终止信息。切换方案也在此操作。
你也可以查看 Apple 官方取消订阅说明。已经取消且显示到期时间的,不需要重复取消。一般情况下,取消自动续费不会立即结束已付费周期内的权益;退款、撤销交易或试用取消等情况以 Apple 实际状态及法律规定为准。
六、恢复购买与账号绑定
更换设备或重装后,请使用原购买 Apple 账户,并登录正确的岁见账号,在会员页点击“恢复已有购买”。会员需要通过 Apple 交易验证后同步到对应岁见账号;同一笔有效交易不能被重复绑定到不同岁见账号领取权益。
请先绑定可靠的岁见登录方式,再退出体验账号。Apple 已提示付款成功但岁见未更新时,可能仍在验证或同步;请尝试恢复购买并联系客服,不必重复付款。请只提供必要的订单号或遮盖敏感信息的截图,我们不会索要 Apple 密码或验证码。
七、退款、失败与争议
Apple 订阅退款可通过 Apple 报告问题页面申请,资格及处理结果由 Apple 根据其规则与适用法律决定。我们可协助核查服务或权益问题,但不能保证 Apple 批准每项申请,也不会以“一经购买概不退款”排除你的法定权利。
退款或交易撤销后,相应会员权益可随已验证交易状态调整。报告任务失败不等于整笔会员订阅自动退款;如存在持续无法使用、重复扣款或其他服务问题,可联系我们协助处理。未向你实际提供的付费服务,按适用法律及具体情况处理。
八、通知与协议变更
App 中的报告完成推送与 Apple 的订阅扣款通知是不同服务。关闭岁见通知不会取消订阅,也不影响 Apple 按已授权规则续费。重要权益、价格或协议变更将按适用规则告知,不因单方修改而免除我们应承担的责任。
九、联系我们
运营方:杭州网巽科技有限公司。可通过 App 内“我的 → 我的客服”或岁见企业微信客服咨询会员、权益和订单核验问题。争议处理及依法保留的消费者权利适用用户协议相关条款。
无法登录 App 或不便使用微信时,可联系 support@suijianapp.com。